强技能 树形象 提效能—京哈北线分公司开展直播综合能力专项培训

为进一步提升京哈北线分公司直播宣传质量，塑造行业良好公众形象。11月14日，京哈北线分公司组织开展直播综合能力专项培训，指挥调度中心监控大厅主播及相关工作人员参加培训。

本次培训紧扣直播全流程核心需求，分三大模块展开。在话术技巧模块，讲师结合京哈北线分公司出行信息发布、安全知识普及、应急路况解读等场景，讲解了开场吸引、内容讲解、互动引导、结尾总结的话术逻辑，强调语言需简洁通俗、准确专业；在运营管理模块，重点分享了提升直播热度、增强观众粘性的实用方法，指导学员如何结合节假日出行高峰、路况变化等节点策划优质直播内容；在仪容仪表模块，明确了主播面部清洁、发型整理、着装规范等标准，要求以干净整洁、得体亲和的形象展现行业风采，同时强化了站姿坐姿、表情管理等仪态要求。

培训过程中，学员们通过理论学习、案例分析、现场模拟演练等方式，深入掌握培训要点，积极交流实操经验。参加培训人员表示，此次培训内容全面、针对性强，有效弥补了业务短板，为今后开展京哈北线分公司高质量直播工作奠定了坚实基础。

下一步，京哈北线分公司将持续加强直播团队能力建设，把话术、运营、仪容仪表规范纳入日常工作管理，推动分公司直播宣传工作提质增效，更好地向公众传递出行信息、普及安全知识，展现行业良好形象。